Нoвыe oбстoятeльствa вoзникли в дoвoльнo стaрoм дeлe о понижении производительности iPhone со стороны Apple. Напомним, в начале 2018 года Apple попала в скандал, когда пользователи Reddit предоставили скриншоты, демонстрирующие, как кардинально отличаются показатели производительности iPhone спустя несколько обновлений ПО.
Apple под давлением общественности отреагировала на это и признала факт понижения производительности процессоров iPhone с высоким износом аккумуляторов, с целью повышения срока их использования. После этого признания и череды коллективных исков о денежных компенсациях, Apple внедрила в iOS функцию управления производительностью iPhone и отображение данных об износе аккумулятора. Однако и этого оказалось недостаточно. Недавно надзорный орган по защите прав потребителей Великобритании сообщил, что Apple заключила договор с Управлением по конкуренции и рынкам (The Competition and Markets Authority), по которому обязуется уведомлять своих пользователей перед установкой обновлений iOS о том, что общая производительность iPhone может понизиться, а работа iOS – замедлиться.
Таким образом, пользователи iPhone обрели государственную защиту своих прав, а британский рынок получил рычаг воздействия на Apple на случай непредвиденных нововведений со стороны компании, влияющих на пользовательский опыт потребителей. Подобные шаги предпринимали и американские власти, но результаты их проверки неизвестны. Apple не комментировала достигнутые в Британии договоренности.
